Wat doen we met agressieve patiënten in de zorg?

AfleveringSchelden, schreeuwen, spugen, slaan, schoppen en zelfs bijten: maar liefst 87% van de zorgmedewerkers kreeg er afgelopen jaar mee te maken en ze zijn het zat. Een maand geleden legden ze het werk twee minuten stil, maar veel lijkt er niet te veranderen. In de studio praat Femke Merel van Kooten-Arissen mee. Ze is voorzitter van NU'91, de beroepsorganisatie voor zorgprofessionals.