Manteladministratoren
Hoe zorgen we ervoor dat mantelzorg weer om zorg draait en niet om administratie?
9 november 2023 · 12:24
Update: 10 november 2023 · 12:50
In gesprek met
Loïs Crevels
Mantelzorger en schrijfster
"Het is zwaar, maar het is heel mooi. Je leert elkaar op een hele andere manier kennen. Achteraf gezien hecht ik daar wel heel veel waarde aan."
Esther Hendriks
Petitie 'Stop de regelkolder'
"Er zijn heel veel mensen die heel graag willen zorgen voor iemand anders en dan moet je geen drempels in de weg leggen, maar dan moet je ze helpen."
Krista Peeters
Schrijfster 'Dagboek van een mantelzorger'
"Vorig jaar heeft mijn moeder een hele zware hersenbloeding gehad, en ik liep met mijn eigen boek [Dagboek van een mantelzorger] onder de arm in het UMC."
In het kort
Zorgen voor je zieke moeder, of een andere dierbare, komt met stapels aan formulieren en administratie. En het is ook nog eens ingewikkeld! PGB, ZIN en BG-GRP, 5VV en IB: weet jij wat het betekent? De meeste mantelzorgers niet. Goed doen voor een ander verandert dus voor de meesten in een administratief doolhof. Hoe kunnen we ervoor zorgen dat mantelzorg weer om de zorg draait?
Wat denk jij?
Eens of oneens: mantelzorgers worden veel te zwaar belast
Dit is de situatie
Overbelaste mantelzorgers
In Nederland is 35% van de mensen die zestien jaar of ouder zijn mantelzorger. Dat zijn 5,5 miljoen mensen, volgens Zorg voor Beter.
Mantelzorgers moeten ontzettend veel regelen. Van ziekenhuisafspraken tot verklaringen. Niet alle mantelzorgers zitten in de zorg en kunnen het ingewikkelde vakjargon in de eindeloze formulieren ontcijferen, dat roept gevoelens van frustratie bij hen op. En daar komt dan de zorg voor hun dierbare nog bovenop. 16% van de mantelzorgers kost het meer dan acht uur per week om te zorgen voor een dierbare. Een op de tien mantelzorgers is dan ook overbelast.
Dit is de discussie
Hoe zorgen we dat mantelzorg weer om de zorg draait?
Bij mantelzorg komt dus heel veel ingewikkelde administratie kijken. Draait het dan nog wel om de zorg? En hoe kunnen we ervoor zorgen dat mantelzorgers weer kunnen focussen op zorg?
Stop de regelkolder! Dat vindt Esther Hendriks, die hiervoor een petitie oprichtte. Dit betekent eigenlijk: stop die verwarrende en onduidelijke regeldingen.
"Wat echt moet veranderen is dat alle instanties in de gaten krijgen dat er heel veel mensen zijn die heel graag willen zorgen voor iemand anders en dat je dus geen drempels in de weg moet leggen, maar dat je ze moet helpen."
Loïs Crevels is mantelzorger en weet precies wat er bedoeld wordt met deze regelkolder en drempels. In 2018 werd Crevels namelijk plots mantelzorger van haar schoonmoeder, die werd gediagnosticeerd met uitgezaaide borstkanker. Ze had nog maar een jaar te leven. Wat begon als regelmatige bezoekjes en gezellig samen eten, eindigde ermee dat ze voor haar schoonmoeder zorgde en daarmee ook een enorme papierstapel door moest ploegen.
"Allemaal papieren lagen er op de keukentafel, met tekst die heel lastig te begrijpen is. Het meest rare weet ik al niet eens meer, ik denk dat dit überhaupt al de stapels papieren waren die daar lagen. Zelfs ik als voormalig verpleegkundige raakte af en toe wel de weg een beetje kwijt. Ik zag door de bomen het bos niet meer."
Het bleek moeilijker dan Crevels dacht, en daarom hield ze een schriftje bij. Dat schriftje heeft ze later omgetoverd in een boek, die ze samen met schrijfster Krista Peeters schreef. 'Dagboek van een mantelzorger', noemden zij dat. Dit boek is hun manier om mantelzorgers de weg door het doolhof wijzen. Volgens Peeters is het boek één grote tip voor mantelzorgers.
"Ik werkte altijd met heel veel mantelzorgers, en daar hoorde ik dit [administratieve rompslomp] eigenlijk ook. Er zijn dus heel veel mensen die daarmee te maken hebben, en dingen niet snappen. Dus mijn creatieve hoofd ging direct aan."
Ook Peeters weet hoe het is om mantelzorger te zijn, ze vond het administratieve gedeelte frustrerend. Zelfs zij, die er een boek over heeft geschreven, raakte soms de weg kwijt.
"Vorig jaar heeft mijn moeder een hele zware hersenbloeding gehad, en ik liep met mijn boekje [Dagboek van een mantelzorger] onder de arm in het UMC."
Maar volgens Hendriks van de petitie 'Stop de regelkolder' helpt zo'n boekje maar tot op zekere hoogte. Want het zijn ook niet alleen de ingewikkelde woorden en vele formulieren die het probleem zijn.
"Het wantrouwen dat veel mantelzorgers ervaren, in het moeten bewijzen dat je mantelzorger bent en keer op keer je verhaal moeten vertellen, dat krijg je niet met een dagboekje opgelost. Hoe fijn zo'n dagboek ook is."
Het wordt mantelzorgers dus niet makkelijk gemaakt, maar de petitie van Hendriks en het boek van Peeters en Crevels zouden deze mensen moeten helpen. Ondanks alles geeft Crevels aan dat ze toch wel blij is dat ze mantelzorger is geworden.
"Het is zwaar, maar het is heel mooi. Je leert elkaar op een hele andere manier kennen. Achteraf gezien hecht ik daar wel heel veel waarde aan, en kijk ik daar met heel veel liefde en plezier op terug. Het is heel intiem om voor iemand te zorgen."
Wat denk jij?
