TikTok Shop komt naar Nederland: 'Regels lappen ze aan hun laars'
Leestijd: 3 minDoor Stijn de Jong
Leestijd: 3 minDoor Stijn de Jong
"Het is voor het eerst dat er daadwerkelijk iets innovatiefs gebeurt op retailgebied."
"TikTok is geen objectieve webwinkel."
"TikTok is een bedrijf dat zich nergens wat van aantrekt."
Na Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk komt de TikTok Shop nu ook naar Nederland. Daarover zijn de meningen verdeeld. "TikTok werkt met algoritmes en daarmee doet iemand sneller impulsaankopen", aldus Mirjam de Witte, woordvoerder bij de Consumentenbond.
De TikTok Shop komt naar Nederland. Vanaf 15 juni kunnen 18 plus-gebruikers met een knop producten bestellen, maar die leeftijdscontrole is gemakkelijk te omzeilen. In Duitsland, Spanje en het Verenigd Koninkrijk is de functie al beschikbaar. Daar wordt per jaar voor tientallen miljarden aan spullen gekocht.
Volgens sommige bedrijven leidt de ontwikkeling tot meer impulsaankopen. Ook de Consumentenbond waarschuwt daarvoor. TikTok bestrijdt dit: zo zouden er meerdere video's van hetzelfde product bekeken kunnen worden, waardoor mensen een goede afweging kunnen maken. Ook zeggen ze dat het makkelijk is om een product retour te sturen.
De laatste tijd ontving de politie veel aangiftes van consumenten die via online advertenties producten kochten, maar uiteindelijk niks ontvingen. Die advertenties verschenen onder meer op TikTok.
In het radioprogramma Dit is de dag (EO) gaan zelfbenoemd platformevangelist John Lin en Mirjam de Witte, woordvoerder bij de Consumentenbond, over de komst van de TikTok Shop in gesprek. Waar De Witte er 'geen zin in' heeft, is Lin positiever.
John Lin
Zelfbenoemd platformevangelist"Het is voor het eerst dat er daadwerkelijk iets innovatiefs gebeurt op retailgebied. De nieuwe toevoeging is een koopknop. Je kan gelijk afrekenen en weer door scrollen."
Het voordeel volgens Lin? Kleine boetiekjes kunnen makkelijker adverteren. Daar wil De Witte best in meegaan, maar toch heeft ze haar bezwaren bij dingen kopen op het platform.
Mirjam de Witte
Woordvoerder Consumentenbond"TikTok is geen objectieve webwinkel. Ze werken met algoritmes en daarmee doet iemand sneller impulsaankopen. Door de mogelijkheid van achteraf betalen, raken jongeren meer in de schulden."
Volgens Lin heeft TikTok in Nederland juist een 'conservatieve aanpak'.
John Lin
Zelfbenoemd platformevangelist"Als je geen 18 plus-account hebt, is de shop voor jou niet actief. Natuurlijk zullen kinderen een omweg vinden, maar dat geldt niet alleen voor TikTok. Daarnaast werkt TikTok in Nederland niet met Klarna, achteraf betalen is dus geen optie."
Zo'n 18 plus-account is ook volgens De Witte makkelijk te omzeilen. Daarnaast blijven volgens haar de impulsaankopen bestaan.
Mirjam de Witte
Woordvoerder Consumentenbond"Dat is niet duurzaam. Dan komt het thuis en denk je: wat moet ik hiermee. Vervolgens wordt het teruggestuurd, dat is niet goed voor het milieu."
Of we ons zorgen moeten maken over gegevens die door worden gespeeld naar China?
John Lin
Zelfbenoemd platformevangelist"Dat is het lastige van big tech. Naast de Amerikaanse, hebben we nu ook een Chinese big tech. Dat is op zich goed, want dat maakt de Amerikanen weer scherper en de prijzen voor adverteren zullen omlaag gaan. Ons grote probleem: waar is onze Europese big tech?"
Wet- en regelgeving gaan niet zorgen voor het oplossen van het probleem, aldus Lin. Volgens De Witte zijn die regels wel echt nodig.
Mirjam de Witte
Woordvoerder Consumentenbond"Big tech is ontzettend verslavend gemaakt en dat is gewoon gevaarlijk. We kunnen er weinig tegen doen, maar we kunnen wel de stichting Take Back Your Privacy steunen, die hebben een rechtszaak aangespannen tegen de eigenaar van TikTok. Daarnaast kun je blijven nadenken over wat je koopt."
Journalist Eric Smit, die ook aan tafel zit, doet er nog een schepje bovenop.
Eric Smit
Journalist"TikTok is een bedrijf dat zich nergens wat van aantrekt. Regels lappen ze aan hun laars. Online is het nog veel makkelijker om met valse advertenties en aanbiedingen allerlei mensen te verleiden tot aankopen."
In Dit is de dag (EO) gaat Margje Fikse verder over dit onderwerp in gesprek. Beluister de uitzending hieronder als podcast.
De weergave van Spotify vereist jouw toestemming voor social media cookies.
Luister jij liever via een ander kanaal? Klik hier om het gesprek af te spelen op jouw favoriete podcast-app.
